Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng 02tr88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách giao dịch được xử lý qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các vùng được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
02tr88 Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của cam kết vận hành tại 02tr88. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được giải đáp nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc các chính sách liên quan.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch Viettel Money qua email chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền ngay trong phần hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 02tr88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về điều khoản trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên nền tảng.

Không. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đăng ký. Chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng 02tr88 phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai khi đăng ký hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch.